Vor der Reise

Für eine sichere und reibungslose Reise ist es wichtig, dass jeder Fluggast seine Reisedokumente, Buchungen und Reisebedingungen rechtzeitig vor der Abreise überprüft.

1. Reisedokumente und Visa

• Stellen Sie sicher, dass Ihr Reisepass oder ein anderes Reisedokument gültig ist und sowohl im Zielland als auch in möglichen Transitländern anerkannt wird.

• Überprüfen Sie die vorgeschriebene Gültigkeitsdauer Ihres Reisepasses. Einige Länder verlangen eine Restgültigkeit von mindestens sechs Monaten. Für kurzfristige Aufenthalte im Schengen-Raum gilt für Reisende, die diesen Anforderungen unterliegen, grundsätzlich eine Restgültigkeit von mindestens drei Monaten nach der geplanten Ausreise. Zudem muss der Reisepass innerhalb der letzten zehn Jahre ausgestellt worden sein.

• Prüfen Sie, ob ein Visum, ein Aufenthaltstitel, eine elektronische Reisegenehmigung oder ein anderes Dokument erforderlich ist.

• Informieren Sie sich über die Einreise-, Transit- und Aufenthaltsbestimmungen, einschließlich der zulässigen Aufenthaltsdauer.

• Stellen Sie sicher, dass Vorname, Nachname und weitere Angaben auf Ihrem Flugticket mit Ihrem Reisedokument übereinstimmen.

• Für Kinder und Minderjährige können zusätzliche Dokumente oder Einverständniserklärungen der Erziehungsberechtigten erforderlich sein.

• Bewahren Sie elektronische oder ausgedruckte Kopien wichtiger Reisedokumente sicher auf.

Jeder Fluggast ist selbst dafür verantwortlich, die erforderlichen Reisedokumente gemäß den Vorschriften der zuständigen Behörden zu überprüfen und rechtzeitig zu beschaffen.

2. Reisehinweise und Einreisebestimmungen

• Informieren Sie sich über die Einreisebestimmungen und geltenden Vorschriften Ihres Reiseziels.

• Beachten Sie offizielle Reise- und Sicherheitshinweise.

• Machen Sie sich mit den Zollbestimmungen, Einfuhrbeschränkungen und Meldepflichten für Bargeld vertraut.

• Respektieren Sie die Gesetze, kulturellen Gepflogenheiten und gesellschaftlichen Regeln Ihres Reiseziels.

3. Reiseversicherung

Der Abschluss einer Reiseversicherung wird empfohlen. Je nach gewähltem Versicherungsschutz können medizinische Notfälle, Reisestornierungen, Reiseunterbrechungen oder Gepäckverlust abgedeckt sein.

Lesen Sie vor dem Abschluss die Versicherungsbedingungen, Ausschlüsse und Deckungssummen sorgfältig durch.

4. Gesundheit und Medikamente

• Prüfen Sie, ob für Ihr Reiseziel bestimmte Impfungen oder Gesundheitsnachweise erforderlich sind.

• Konsultieren Sie vor Reiseantritt einen Arzt, wenn Sie gesundheitliche Beschwerden oder besondere medizinische Bedürfnisse haben.

• Nehmen Sie ausreichend persönliche Medikamente mit, möglichst in der Originalverpackung und zusammen mit einem Rezept oder einer ärztlichen Bescheinigung.

• Informieren Sie sich über mögliche Einfuhr- und Transportbeschränkungen für Medikamente im Zielland und in Transitländern.

Informationen zu Reisen mit medizinischen Geräten oder besonderen gesundheitlichen Bedürfnissen finden Sie in unserem Bereich „Gesundheit und Reisen“.

5. Zahlungsmittel und Finanzen

• Überprüfen Sie die Gültigkeit Ihrer Bankkarten und deren Nutzungsmöglichkeiten im Ausland.

• Informieren Sie sich über Wechselkurse und mögliche Bankgebühren.

• Halten Sie für unvorhergesehene Situationen eine alternative Zahlungsmöglichkeit bereit.

• Beachten Sie die geltenden Zollvorschriften zur Anmeldung von Bargeld.

6. Buchungen und Reiseverlauf

• Überprüfen Sie Reisedaten, Flugzeiten, Flughäfen und Reiseziele.

• Kontrollieren Sie die Tarifbedingungen, die enthaltene Freigepäckmenge und gebuchte Zusatzleistungen.

• Bestätigen Sie Ihre Hotelreservierungen, Transfers und weiteren Reiseleistungen.

• Prüfen Sie regelmäßig, ob sich Ihre Flugzeiten geändert haben.

• Halten Sie Buchungsbestätigungen und wichtige Kontaktdaten griffbereit.

7. Kommunikation und persönliche Vorbereitung

• Informieren Sie sich über Roaming, SIM-Karten, eSIM-Angebote und Internetverbindungen an Ihrem Reiseziel.

• Teilen Sie Ihren Reiseplan bei Bedarf einer Vertrauensperson mit.

• Informieren Sie sich über örtliche Notrufnummern und die Adresse Ihrer Unterkunft.

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Am Flughafen

Um Verspätungen und Schwierigkeiten bei der Abreise zu vermeiden, müssen Fluggäste die Fristen und Verfahren der jeweiligen Fluggesellschaft und des Flughafens beachten.

1. Rechtzeitige Ankunft am Flughafen

PrishtinaSky empfiehlt, mindestens 2 Stunden vor Abflug am Flughafen einzutreffen. Während der Hauptreisezeiten oder bei Flügen mit zusätzlichen Kontrollen empfehlen wir, mindestens 3 Stunden vor Abflug am Flughafen zu sein.

Diese Angaben sind allgemeine Empfehlungen. Verlangt die Fluggesellschaft oder der Flughafen eine frühere Ankunft, sind die entsprechenden Vorgaben einzuhalten.

Die Schließzeiten für Check-in, Gepäckaufgabe und Boarding unterscheiden sich je nach Fluggesellschaft und Flughafen.

Jeder Fluggast muss die für seinen Flug geltenden Fristen einhalten.

2. Online-Check-in

Wenn die Fluggesellschaft einen Online-Check-in anbietet, sollte dieser innerhalb der vorgeschriebenen Frist durchgeführt werden.

• Die Öffnungs- und Schließzeiten des Online-Check-ins hängen von der Fluggesellschaft, dem gebuchten Tarif und der jeweiligen Reservierung ab.

• Einige Fluggesellschaften erheben zusätzliche Gebühren für den Check-in am Flughafen.

• Prüfen Sie, ob eine elektronische oder ausgedruckte Bordkarte erforderlich ist oder ob eine Dokumentenprüfung am Flughafenschalter erfolgen muss.

• Wenn Sie Unterstützung beim Online-Check-in benötigen, kontaktieren Sie PrishtinaSky rechtzeitig. Die Unterstützung erfolgt im Rahmen der verfügbaren Möglichkeiten und vereinbarten Servicebedingungen.

Liegt die Durchführung des Online-Check-ins in der Verantwortung des Fluggastes, trägt dieser die Gebühren und Folgen einer nicht fristgerechten Durchführung, sofern die Verantwortung nicht aufgrund einer Vereinbarung oder gesetzlicher Bestimmungen bei PrishtinaSky liegt.

3. Reisedokumente und Bordkarte

Stellen Sie vor der Abreise sicher, dass Sie folgende Dokumente mitführen:

• Einen gültigen Reisepass oder ein anderes anerkanntes Reisedokument.

• Ein Visum, einen Aufenthaltstitel oder eine Reisegenehmigung, sofern erforderlich.

• Die Bordkarte in dem von der Fluggesellschaft akzeptierten Format.

• Alle zusätzlichen Dokumente, die für Ihr Reiseziel oder den Transit erforderlich sind.

4. Gepäckbestimmungen

• Überprüfen Sie das zulässige Gewicht, die Abmessungen und die Anzahl der im Ticket enthaltenen Gepäckstücke.

• Beachten Sie die Vorschriften für verbotene und gefährliche Gegenstände.

• Informieren Sie sich rechtzeitig über mögliche Gebühren für zusätzliches Gepäck.

• Verstauen Sie Powerbanks und lose Lithium-Ersatzbatterien nicht im aufgegebenen Gepäck.

Weitere Informationen finden Sie in unserem Bereich „Sicherheit“.

5. Sicherheitskontrolle

• Befolgen Sie die Anweisungen des Flughafenpersonals.

• Bereiten Sie Flüssigkeiten und elektronische Geräte entsprechend den Vorgaben des jeweiligen Flughafens auf die Sicherheitskontrolle vor.

• Beachten Sie die Vorschriften für verbotene und eingeschränkte Gegenstände.

• Planen Sie ausreichend Zeit für Sicherheits- und Passkontrollen ein.

6. Besondere Unterstützung

Fluggäste, die aufgrund einer Behinderung oder eingeschränkter Mobilität Unterstützung benötigen, sollten diesen Bedarf bereits bei der Buchung oder so früh wie möglich anmelden.

Wir empfehlen, PrishtinaSky mindestens 72 Stunden vor Abflug zu informieren, damit die erforderliche Unterstützung rechtzeitig organisiert werden kann.

An Flughäfen, für die die entsprechenden europäischen Vorschriften gelten, trägt eine Anmeldung mindestens 48 Stunden vor Abflug dazu bei, die organisierte Unterstützung sicherzustellen. Auch bei einer späteren Anmeldung müssen die zuständigen Dienstleister angemessene Anstrengungen unternehmen, um Unterstützung zu leisten.

Die reguläre Unterstützung für Fluggäste mit Behinderungen oder eingeschränkter Mobilität ist dort kostenlos, wo dies gesetzlich vorgeschrieben ist. Für andere besondere Dienstleistungen können zusätzliche Bedingungen gelten.

7. Terminal und Boarding-Gate

• Überprüfen Sie Ihr Terminal, den Check-in-Schalter und das Boarding-Gate.

• Beachten Sie die Anzeigetafeln und offiziellen Durchsagen des Flughafens.

• Berücksichtigen Sie, dass sich Terminal, Gate und Boarding-Zeiten kurzfristig ändern können.

• Finden Sie sich rechtzeitig vor Ablauf der von der Fluggesellschaft festgelegten Frist am Boarding-Gate ein.

8. Verantwortung des Fluggastes und Haftungsbeschränkung von PrishtinaSky

Jeder Fluggast ist selbst dafür verantwortlich, rechtzeitig am Flughafen einzutreffen, die erforderlichen Formalitäten zu erledigen, gültige Reisedokumente mitzuführen und sämtliche Reisebedingungen einzuhalten.

PrishtinaSky übernimmt keine Haftung für verpasste Flüge, die Verweigerung des Boardings, zusätzliche Gebühren oder sonstige Kosten, die durch verspätetes Erscheinen des Fluggastes, unzureichende Reisedokumente, einen nicht durchgeführten Check-in oder die Nichteinhaltung der Bedingungen der Fluggesellschaft entstehen.

Diese Haftungsbeschränkung gilt ausschließlich, soweit die betreffenden Umstände nicht durch Fehler, Fahrlässigkeit oder die Verletzung gesetzlicher beziehungsweise vertraglicher Pflichten von PrishtinaSky verursacht wurden. Zwingende gesetzliche Verbraucherrechte bleiben unberührt.

9. Allgemeine Informationen

Die auf dieser Webseite bereitgestellten Informationen dienen der allgemeinen Orientierung.

Die offiziellen Bestimmungen der jeweiligen Fluggesellschaft, des Flughafens und der zuständigen Behörden sind maßgeblich und haben Vorrang vor den allgemeinen Hinweisen.

Fluggästen wird empfohlen, sämtliche für ihre Reise geltenden Bedingungen vor der Buchung und vor Reiseantritt zu überprüfen.

Stand: Oktober 2026